【賃貸】入居後日本語サポートのご案内

 
このような悩みをお持ちではないでしょうか。

そんな方にお勧めしたいのが弊社の入居後日本語サポート。

言語が苦手な方にはもちろんのこと、やりとりには問題ない方にも大家さんとの交渉をうまく進めてもらえると大好評いただいています。

弊社では物件探しの段階から日本語によるコンサルティングを提供。
お客様のご希望をよく伺った上で内覧物件を選定しています。

また契約書で特に注意していただくべき項目も日本語でご案内。

生活相談もマレーシア歴が長いスタッフ陣ができる範囲で承っております。

サービスの提供期間は2年間。転居されない場合は年数に関わらず退居までをサポートいたします。

対象

・言語に自信がない方
・慣習や交渉に不安がある方
・普段在宅されている方に負担をかけたくない方
・頼れる生活相談窓口を作っておきたい方
・退居時の問題を最小限に抑えたい方

メリット

言語に問題がない方にもぜひご利用いただきたいその理由とは・・
・お客様の代理人として大家さんと交渉します
マレーシアでは一概に備品は大家負担、テナント負担と白黒ついておりません。
必ず弊社が間に入るため、よくある備品破損時の負担割合などお客様が一方的に不利な状況になることを避けられます。

・退居後保証金の返金までをサポートします
返金は退居後1か月以内が原則。つまり出国後の返金となるので返金先や返金額で揉めることも多いもの。
弊社では必要以上に控除されていないか返金額の確認、また早い返金のためにフォローアップを続けることはもちろんのこと、必要に応じて間に入りお客様の日本の口座への送金を行うサービスも提供しております。

・英語が不得意な方でも大丈夫です
生活相談、修理手配すべて日本語でご連絡いただけます。

・大家さんと代わりに交渉します。
弊社では過去問題があった大家さんの物件は紹介しておりませんが、それでも自分が聞きたくない話にはなかなか返信をしない曲者な大家さんも多いのです。
弊社にご依頼いただければできる限り穏便に物事が進むようマレーシア人同士で交渉いたします。

・信頼できる修理業者を手配します。
日本と異なり、業者を探すだけでも一手間。
予約のドタキャンは日常茶飯事、さらに一度来たのに修理部品がないのでまた来ますとすぐに帰ってしまうこともよくある話。
弊社では信頼できる業者を手配いたします。

・生活上のご不明点についてもご相談いただけます
・郵便局から連絡が来たけれど、これは何？
・海外送金の仕方は？
・カーテンってどこで洗濯できるの？
といった生活相談にもマレーシア歴が長いスタッフができる範囲で対応いたします。
 

サービス期間と内容

2年間
※ただし2年以上同じ住居にお住まいの場合は期間を問わず退居までサポートいたします

【注意点】
1.営業時間外（平日9-17時以外、土日祭日）の対応はお約束致しかねます。
2.業者が来た際の通訳、お宅に伺っての対応は致しかねます。
3.インターネットや楽々テレビなどのテクニカルサポートは行っておりません。
4.コンドミニアムのマネジメント（管理事務所）との仲介には入りません。
 

サポートをご利用いただかない場合

・仲介手数料は無料となります。
・入居後は大家さんと直接やり取りしていただくことになり、弊社は介入いたしません。
・返金額については弊社が介入できない旨ご理解ください。

いかがでしたでしょうか。

弊社の日本語サポートは言語だけではなく生活をスムーズにするためのサポート。

またサービス期間が最大2年間と長いのもポイントです。

本サービスについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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