业主常见问题
解答业主关于房产管理、招租及费用等常见问题。
1关于管理合同
只有一套房产也可以委托管理吗？
可以，只有一套房产也可以委托我们管理。
居住海外也可以委托管理吗？
可以。我们会代表业主处理当地的房产管理事务，包括与租客沟通，以及安排维修和保养。
管理合同期限是多久？
管理合同每年续约一次。可以提前终止合同，但终止时管理费不予退还。
终止管理合同时如何处理？
请在合同规定的期限前通知我们。我们会按照合同约定，办理必要的费用结算及管理事务交接。
2费用说明
房产管理费是多少？
首次签约费用为RM 1,500，用于招租广告刊登。每月管理费为月租金的10%或RM 200，两者取较高者，空置期间也适用。维修等按实际费用收取。
招租中介佣金是多少？
一般而言，1年租约的中介佣金为1个月租金加SST；2年或以上租约为1.25个月租金加SST。中介佣金与KL不动产的房产管理费分开收取。
管理费与维修费如何结算？
管理费按照管理合同支付。维修、清洁等按实际费用收取，可由业主直接支付；如租金由我们代收保管，也可从租金中扣除结算。
费用与付款安排详情，请参阅房产管理页面。
了解房产管理服务 →3关于招租与日常管理
如何寻找租客？
我们通过在房产门户网站刊登房源、与当地中介合作等方式招租，并结合房产特点及周边租赁市场，建议合适的出租条件。
如何确认候选租客？
我们会确认意向租客的入住目的、职业及租约条件等，并向业主汇报。最终由业主决定是否接受该租客。
也可以委托收取租金吗？
可以。我们也会确认租金到账情况，并在租金未付时联系租客。
每月会收到哪些管理报告？
我们会汇报房产的管理情况，包括租金到账情况，以及维修和保养工作的实施情况。
房屋空置期间也可以委托管理吗？
可以。空置期间仍会持续管理，每月管理费继续适用，为月租金的10%或RM 200，两者取较高者。具体安排会根据物业情况说明。
4关于维修与问题处理
设备故障可以安排维修吗？
可以。设备出现故障时，我们会确认情况，并安排必要的维修或保养。
可以协助处理租客相关问题吗？
可以。对于租客咨询、设备故障及租约相关问题，我们会代表业主与租客沟通协调。
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