日本語サポート
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サポート
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KL不動産の「日本語サポート」は、マレーシアで賃貸物件をお探しになる方が、物件探しから契約・入居、入居後の対応、退居までを日本語で相談できる付加サービスです。
弊社のローカルスタッフが対応する英語・中国語での賃貸物件探しについては、借主様から仲介手数料はいただいていません。日本語での対応をご希望の場合は、別途「日本語サポート」をご利用いただけます。
Contents
日本語サポートが向いている方
英語の賃貸借契約書について、契約前に内容や注意点を日本語で確認しながら進めたい方。
設備の不具合や修理、貸主への連絡など、入居後も日本語で相談できる窓口を希望される方。
退居手続きや保証金精算など、契約終了まで継続したサポートを希望される方。
物件探しから退居まで、日本語でサポート
ご希望条件の確認、候補物件のご案内を日本語で行います。
内見時のご案内や、申込に関する確認を日本語でサポートします。
賃貸借契約書の主な内容や確認事項をご説明し、貸主側との連絡をサポートします。
入居時の室内確認や、設備・備品に関する確認をサポートします。
設備の不具合、修理手配、貸主へのリクエストなどについて日本語でご相談いただけます。
退居時の確認から保証金の精算・返金に関する連絡までサポートします。
日本語サポートあり・なしの違い
通常の賃貸仲介と日本語サポートの主な違いは、対応言語と、入居後も継続してKL不動産が窓口となるかどうかです。
横にスクロールしてご覧いただけます →
| 内容 | 日本語サポートあり | 日本語サポートなし |
|---|---|---|
| 物件探しのご相談 | 日本語 | 英語・中国語 |
| 内見時のご案内 | 日本語 | 英語・中国語 |
| 申込・契約時の対応 | 日本語でサポート | 英語・中国語 |
| 契約内容の確認 | 日本語で主な内容をご説明 | 英語・中国語で対応 |
| 入居時の対応 | 日本語でサポート | 英語・中国語で対応 |
| 入居後の貸主との連絡 | KL不動産が日本語窓口としてサポート | 原則として借主から貸主側へ直接連絡 |
| 修理業者の手配サポート | あり | 原則なし |
| 退居・保証金精算のサポート | あり | 原則なし |
| 借主からの仲介手数料 | 日本語サポート料金が別途発生 | いただいていません |
日本語での対応をご希望の場合は、別途「日本語サポート」をご利用いただけます。なお、内見の内容やご案内範囲などにより、別途内見料をご案内する場合があります。費用が発生する場合は、事前にご案内します。
日本語サポート料金
物件探し・内見・申込・契約・入居、入居後の対応から退居時の手続きまで、日本語でサポートします。
2年目に別の物件へお引越しされ、次のお住まいもKL不動産でご成約いただいた場合は、次の条件で日本語サポートを継続します。
- 家賃がRM4,999以下：2年目までサポート
- 家賃がRM5,000以上：次のお住まいの退居までサポート
サポート期間終了後も、ご希望の場合は改めて日本語サポートにお申し込みいただけます。
入居後のサポート
設備の不具合や住戸に関するリクエストなど、貸主側との連絡を日本語窓口としてサポートします。
必要に応じて、KL不動産の取扱実績がある修理業者等の手配をサポートします。
賃貸生活に関連する範囲で、現地での生活について日本語でご相談いただけます。
退居・保証金精算までサポート
退居時には、室内の確認、鍵の返却、貸主側との連絡、保証金の精算・返金に関するやり取りなどが発生します。日本語サポートをご利用のお客様については、退居後の保証金精算まで継続してサポートします。
退居手続きの詳細は、マレーシア賃貸の退居・解約手続きもご覧ください。
日本語サポートに含まれない対応
日本語サポートは、賃貸生活に関する日本語窓口としてのサービスです。すべての作業をKL不動産が代行するサービスではありません。
- 営業時間外の対応
- 修理業者訪問時の現地通訳・立ち会い
- インターネット、テレビ等の専門的なテクニカルサポート
- コンドミニアムのマネジメント（管理事務所）との手続き・交渉の代行
日本語サポートをご利用にならない場合
弊社のローカルスタッフが対応する英語・中国語での賃貸物件探しについては、借主様から仲介手数料はいただいていません。初回のご相談から内見、申込、契約、入居まで、英語・中国語を話す現地スタッフが対応します。
入居後は、原則として借主から貸主側へ直接ご連絡いただきます。設備の不具合、修理、各種リクエスト、退居時の保証金精算などについても、貸主側とのやり取りを借主ご自身で進めていただきます。
よくあるご質問
賃貸物件の成約時にご請求します。日本語サポート料金は家賃1か月分です。
次のお住まいもKL不動産でご成約いただいた場合、家賃がRM4,999以下の場合は2年目まで、RM5,000以上の場合は次のお住まいの退居まで日本語サポートを継続します。サポート期間終了後も、ご希望の場合は改めてお申し込みいただけます。
はい。英語・中国語を話す現地スタッフが対応します。弊社のローカルスタッフが対応する英語・中国語での賃貸物件探しについては、借主様から仲介手数料はいただいていません。
いいえ。日本語サポートは連絡や手配を支援するサービスです。修理費、清掃費、部品代などの実費は、賃貸借契約上の負担区分に応じて別途発生します。