日本語サポート

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サポート

マレーシアで新生活を始めるにあたり、信頼できる日本語の窓口があったら良いなと思ったことはございませんか？

KL不動産では私たちが専門とする物件探しのための条件の聴取、物件の選定、契約内容のご説明、入居後の対応の他、在馬20年以上のスタッフが生活相談も日本語で対応しています。

特徴は手厚いサポート
・お客様一人一人に担当スタッフが付きます
・サービス期間が長く、転居されない限りは年数に関わらず退去までをサポートさせていただきます

Contents

以下に一つでも当てはまる方はぜひお申し込みください。

・契約内容について日本語で質問したい
・入居後不具合が起きた時の対応がわからない
・普段家にいる方が英語が苦手だ
・大家さんとの交渉の仕方や常識的な交渉範囲がわからない
・マレーシアで生活相談ができる窓口が欲しい
・退居後保証金が返金されるか心配だ

1．英語が不得意な方でも大丈夫

生活相談、修理手配など困った時はお気軽に日本語でご連絡ください。

2．お客様の代理人として大家さんと交渉します

場合によってはマレーシア人同士で交渉しお客様が一方的に不利になる事態を避けます。

3．退去後保証金の返金までをサポートします

返金は退去後1か月以内が原則。つまり出国後の返金となるので返金先や返金額で揉めることも多いもの。

KL不動産では必要以上に控除されていないか返金額の確認、また早い返金のためにフォローアップを続けることはもちろんのこと、必要に応じて間に入りお客様の日本の口座への送金を行うサービスも提供しております。

4．信頼できる修理業者をご紹介します

日本と異なり、対応してもらえる業者を探すだけでも一手間。
予約のドタキャンは日常茶飯事、さらに一度来たのに修理部品がないのでまた来ますとすぐに帰ってしまうこともよくある話。

KL不動産では過去付き合いがあり信頼できる業者をご案内いたします。

お客様の声

現地採用で家賃の1か月分のサポート費用は正直悩みましたが英語が流暢ではないこと、初めてのマレーシアで不安が大きかったことから申込みました。

入居直後は虫が大量発生したり、家具が壊れたり泣きたくなることが多かったのですが、KL不動産さんに助けていただきました。
自分だけだったら家具の修理もできず、修理先を見つけても多分全額自分で支払っていたので結果的にサポート費用分浮いたと思います。

気軽に連絡できるので頼もしく電気代が商業利用で基本料金が高くなっているところまで見つけていただき本当に感謝しています。

初年度に関しては年数に関わらず退去まで、弊社が窓口となりオーナーさんとの交渉、修理手配のサポートを承ります。

【注意点】

1.営業時間外（平日9-17時以外、土日祭日）の対応はお約束致しかねます。
2.業者が来た際の通訳、お宅に伺っての対応は致しかねます。
3.インターネットや楽々テレビなどのテクニカルサポートは行っておりません。
4.コンドミニアムのマネジメント（管理事務所）との仲介には入りません。

・仲介手数料は無料です。
・入居後は大家さんと直接やり取りしていただくことになり、弊社は介入いたしません。
・退去時の保証金返金額についても弊社が介入できない旨ご理解ください。

いかがでしたでしょうか。
KL不動産ではお客様のご希望に合わせて様々な選択肢をご用意いたしております。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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